في كومفي، نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية وأمان المعلومات الشخصية لعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه التدابير التي نتخذها لحماية بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لخدماتنا. هدفنا هو ضمان أن تكون تجربتك ممتعة وآمنة.

البيانات التي تقدمها

• المعلومات المقدمة أثناء إنشاء الحساب، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال.
• تفاصيل الحجز، معلومات الدفع، والاستفسارات.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عناوين IP، نوع المتصفح، وأوقات الوصول.
• سلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

البيانات من جهات خارجية

• المعلومات المستلمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) من الموردين لتسهيل الحجوزات.
• بيانات الشركاء والموردين لتحسين جودة الخدمات المقدمة.

• لمعالجة وإدارة الحجوزات.
• لتقديم خدمات محلية بناءً على تفضيلاتك.
• للتواصل معك بشأن العروض الترويجية، ومكافآت الولاء، أو التحديثات، بموافقتك.
• لتحسين منصتنا وخدماتنا.

• تنفيذ العقد: إدارة الحجوزات وتقديم الخدمات المطلوبة.
• المصالح المشروعة: تحسين الخدمات، والتسويق، وتجربة المستخدم.
• الموافقة: إرسال المواد الترويجية عندما توافق على استلامها.

• مع الموردين ومقدمي الخدمات لتسهيل الحجوزات.
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا التجارية، مثل التحليلات أو معالجة الدفع.
• عند الضرورة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
• داخل مجموعتنا المؤسسية لتقديم خدمات متكاملة.

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج نطاق سلطتك القضائية. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء هذه العمليات.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة أو كما يقتضي القانون.

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تصحيح أي أخطاء في بياناتك.
• الحذف: طلب حذف بياناتك في ظل ظروف معينة.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
• قابلية نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات غير المرئية، وإشارات الويب لجمع البيانات أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تعمل هذه الأدوات على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال:

• تعيين معرفات فريدة للتعرف على متصفحك.
• جمع البيانات لإنشاء خرائط حرارية، وتحليل تفاعلات المستخدم، ومراقبة الأخطاء.

تشمل الأدوات المخطط استخدامها:

• ميكس بانل: لتحليل تفاعلات المستخدم.
• هوتجار: لإنشاء خرائط حرارية وتحليلات سلوك المستخدم.
• سنتري: لمراقبة الأخطاء وحلها.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن رفضها قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بخدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. توفر تدابير الأمان القوية، بما في ذلك التشفير وعناصر التحكم في الوصول، حماية لبياناتك.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف.

تقوم Comfy بجمع ومعالجة بيانات برامج الولاء، بما في ذلك النقاط المكتسبة، ومستويات العضوية، واستخدام القسائم. يخضع اشتراكك في برامج الولاء لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل المقدمة في قسم الإشعار القانوني.

نحن نقدر ثقتك في Comfy ونلتزم بحماية خصوصيتك مع تحسين تجربتك.